Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo de 2026
Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web rociorousseau.com y la contratación de los servicios ofrecidos por:
- Titular: Rocío Rousseau
- CUIT: 27-35723518-4
- Domicilio: General Rodríguez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- Email: consultas@rociorousseau.com
- WhatsApp: +54 9 11 7130-5423
Al usar este sitio o contratar cualquier servicio, aceptás estos Términos y Condiciones.
Servicios ofrecidos
🍽️ Implementación de Fudo
Asesoramiento, configuración e implementación del software gastronómico Fudo para restaurantes, pizzerías y negocios del rubro. Incluye capacitación del equipo y acompañamiento en los primeros días de uso.
💬 Automatización con Kommo CRM
Implementación de Kommo CRM para automatización de ventas mediante WhatsApp Business API, Instagram y Facebook. Incluye configuración de embudos, chatbots y capacitación.
📸 Fotografía gastronómica
Sesiones de fotografía profesional de productos, platos y locales para redes sociales, menús digitales y materiales de marketing.
📘 Productos digitales
Cuadernos en PDF, planillas de cálculo y fichas imprimibles que se venden a través de la tienda del sitio. Entrega automática por correo electrónico, con un enlace de descarga por archivo.
Productos digitales
- Qué recibís: el detalle exacto de los archivos incluidos figura en la página de cada producto. La entrega es por correo electrónico, inmediatamente después de acreditado el pago.
- Descargas: sin límite de cantidad y sin fecha de vencimiento. Si perdés el correo, escribinos y te lo reenviamos.
- Requisitos técnicos: los PDF se abren con cualquier lector; las planillas requieren Excel, Google Sheets o LibreOffice Calc.
- Licencia de uso: la compra habilita el uso personal del comprador. No incluye reventa, redistribución ni uso como material de cursos de terceros.
- Naturaleza del contenido: el material enseña un método de cálculo. Los precios y cantidades que aparecen en los ejemplos son ilustrativos y no constituyen asesoramiento contable, impositivo ni financiero.
Proceso de contratación
- Consulta inicial gratuita: El primer diagnóstico no tiene costo, por WhatsApp, videollamada o en persona.
- Propuesta personalizada: Luego del diagnóstico, enviamos una propuesta detallada con servicios, alcance y precio.
- Aceptación y pago: El servicio comienza una vez confirmada la aceptación y, si corresponde, el pago de una seña o el total acordado.
- Implementación: Los plazos y condiciones específicas se definen en cada propuesta.
Precios y pagos
- Los precios se informan en cada propuesta y están expresados en pesos argentinos (ARS) salvo indicación contraria.
- Los precios pueden ajustarse para nuevas propuestas, no para servicios ya contratados.
- Los medios de pago aceptados se informan al momento de la propuesta (transferencia bancaria, Mercado Pago u otros acordados).
- La seña abonada para reservar fecha no es reembolsable si el cliente cancela sin causa justificada.
Alcance y limitaciones
El alcance específico de cada servicio se detalla en la propuesta aceptada. Lo no mencionado en la propuesta no está incluido.
No garantizamos resultados específicos de ventas, posicionamiento o retorno de inversión. Los resultados dependen de múltiples factores propios de cada negocio.
Fudo y Kommo CRM son productos de terceros con sus propios términos y condiciones. Rocío Rousseau actúa como partner y asesora, pero no es la empresa desarrolladora de dichos productos.
Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información veraz y completa para el correcto desarrollo del servicio
- Participar activamente cuando sea requerido (carga de datos, capacitación del equipo)
- Respetar los plazos acordados de revisión y aprobación
- No compartir con terceros materiales, accesos o información confidencial generada durante el servicio
Propiedad intelectual
Fotografías
Las fotografías entregadas son para uso exclusivo del cliente en sus canales digitales propios. Queda prohibido revenderlas, cederlas a terceros o usarlas en publicidad sin autorización escrita previa.
Contenido del sitio
Todo el contenido de rociorousseau.com (textos, diseño, imágenes) es propiedad de Rocío Rousseau y no puede reproducirse sin autorización.
Cancelaciones y devoluciones
Servicios (implementaciones, fotografía):
- Antes de iniciar: La seña abonada no es reembolsable. El saldo restante no se cobra.
- Durante el servicio: Se factura proporcionalmente por el trabajo realizado.
- Por causas imputables a Rocío Rousseau: Se acuerda con el cliente la continuidad o devolución correspondiente.
Productos digitales comprados en la tienda:
- Derecho de arrepentimiento: Tenés 10 días corridos desde la compra o desde la entrega —lo que ocurra último— para arrepentirte y recibir el reintegro del 100%, sin necesidad de explicar el motivo (artículo 34, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).
- Cómo se pide: por WhatsApp o email, o desde el Botón de arrepentimiento, indicando el número de pedido y el mail con el que compraste.
- Reintegro: se hace por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de acreditación depende de Mercado Pago (habitualmente entre 3 y 10 días hábiles).
- Uso posterior: al pedir la devolución, el comprador se compromete a dejar de utilizar los archivos descargados y a no compartirlos.
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la prestación del servicio (datos de ventas, clientes, procesos internos del negocio).
Resolución de conflictos
Ante cualquier desacuerdo, las partes buscarán una solución amigable en primera instancia. Si no se llega a un acuerdo, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
Modificaciones
Rocío Rousseau puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación. Para servicios ya contratados, se aplican los términos vigentes al momento de la contratación.
Contacto
- Email: consultas@rociorousseau.com
- WhatsApp: +54 9 11 7130-5423