Botón de arrepentimiento
Última actualización: Julio de 2026
Si compraste algo en este sitio y te arrepentiste, tenés 10 días corridos desde la compra o desde la entrega —lo que ocurra último— para cancelarla sin dar explicaciones y sin costo alguno. Es tu derecho por el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Cómo lo hacés
Escribinos por cualquiera de estas vías, indicando el número de pedido y el correo electrónico con el que compraste:
- WhatsApp: +54 9 11 7130-5423
- Email: consultas@rociorousseau.com
No hace falta que expliques el motivo ni que completes ningún formulario.
Qué pasa después
- Te confirmamos la recepción del pedido dentro de las 24 horas hábiles.
- Se cancela la operación y se te devuelve el 100% de lo abonado, por el mismo medio de pago que usaste.
- El reintegro por Mercado Pago suele acreditarse entre 3 y 10 días hábiles, según tu medio de pago. Ese plazo lo administra Mercado Pago.
Sobre los productos digitales
Los cuadernos en PDF, las planillas y las fichas imprimibles que se venden en este sitio son productos digitales descargables. El derecho de arrepentimiento vale igual: si descargaste el material y no era lo que esperabas, tenés los mismos 10 días corridos.
Lo único que te pedimos es que, al solicitar la devolución, dejes de utilizar los archivos descargados y no los compartas con terceros.
Datos del vendedor
- Titular: Rocío Rousseau
- CUIT: 27-35723518-4
- Domicilio: General Rodríguez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- Email: consultas@rociorousseau.com
Podés consultar también nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
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