Son las nueve de la noche, la cocina está a full y el WhatsApp no para de sonar. Vos querés contestar todos los mensajes, pero no llegás: mientras armás un pedido, entran otros tres y alguno se cansa de esperar y se va a la competencia. Para eso está el bot de inteligencia artificial de Fudo: atiende tu WhatsApp por vos, toma el pedido y te lo deja listo, aunque tengas las dos manos en la plancha.
Qué es el bot de IA de Fudo
El bot de IA de Fudo es una función de Fudo que atiende a tus clientes por WhatsApp de forma automática. En vez de que una persona esté pegada al celular contestando cada mensaje, el bot responde solo: entiende lo que el cliente escribe, le contesta y avanza con el pedido como si lo estuviera atendiendo alguien del local.
Fudo es el sistema de gestión gastronómica (POS) argentino en la nube que ya usás para las comandas, la cocina, el stock y la caja. El bot no es un programa aparte que tenés que conectar a los ponchazos: viene dentro del mismo Fudo. Por eso todo lo que toma por WhatsApp cae directo en tu sistema, sin cargarlo dos veces.
Qué hace el bot
La idea es simple: que el cliente pueda pedir por WhatsApp y vos recibas la comanda lista. Esto es lo que hace el bot:
- Toma el pedido y lo arma como comanda: el cliente dice qué quiere y el bot lo va cargando, igual que si lo tomara un mozo, para que entre al sistema como una comanda más.
- Responde las consultas de siempre: horarios, hasta qué zona hacés envíos, cuánto sale el delivery, qué formas de pago aceptás. Esas preguntas que contestás veinte veces por noche, las contesta el bot.
- Confirma la dirección: le pide y repasa los datos de entrega para que el pedido no salga con la dirección incompleta o mal anotada.
- Pasa el pedido a la cocina: una vez armado, el pedido va a cocina dentro de Fudo, como cualquier otra comanda del salón o del delivery.
Y si en algún momento querés meterte vos en la conversación, podés: el bot te da una mano, no te saca del medio.
Qué te resuelve
Más allá de la función técnica, lo que importa es qué te saca de encima en el día a día:
- No perder pedidos por estar ocupado: en la hora pico nadie llega a contestar todo. Con el bot de IA de Fudo atendiendo, el cliente que escribe recibe respuesta aunque vos estés en la cocina.
- Atención fuera de horario: el que consulta un domingo a la noche o antes de abrir no se queda sin respuesta. El bot le contesta lo básico y no lo perdés.
- Menos errores de carga: como el pedido lo arma el sistema con lo que el cliente confirma, se reducen los "me equivoqué de sabor" o "puse mal la dirección".
- El equipo enfocado en cocinar: nadie tiene que estar con el celular en la mano copiando pedidos. La gente cocina y despacha, que es lo que da plata.
Cómo se configura
Esta es la parte tranquila: no tenés que aprender a programar nada ni pelearte con integraciones. El bot se activa junto con el resto de Fudo en la implementación. Se conecta tu número de WhatsApp y se arma la lógica del bot al mismo tiempo que cargamos la carta, los precios reales, los pagos y las respuestas frecuentes de tu local.
Como asesora Partner oficial de Fudo, yo te lo dejo andando. Arrancamos con un diagnóstico gratuito para ver si a tu negocio le sirve, configuramos todo y lo dejo funcionando para que vos solo tengas que empezar a recibir pedidos. Y podés probar la plataforma con 2 meses gratis antes de decidir.
En resumen: el bot de IA de Fudo atiende tu WhatsApp solo: toma el pedido, lo arma como comanda, responde las consultas de siempre, confirma la dirección y lo manda a la cocina. Como es parte de Fudo, no perdés pedidos por estar ocupado y tu equipo se dedica a cocinar. Yo te lo dejo configurado y andando.
Preguntas frecuentes sobre el bot de Fudo
¿El bot de Fudo toma pedidos solo?
Sí. El bot de IA de Fudo atiende a tus clientes por WhatsApp, arma el pedido como comanda y confirma los datos, sin que tengas que estar vos contestando cada mensaje. Igual siempre podés tomar el control de la conversación cuando quieras.
¿El bot de Fudo responde fuera de horario?
Sí. Al ser automático, el bot puede responder consultas frecuentes las 24 horas: horarios, zona de envío y formas de pago. Así no perdés al cliente que escribe cuando el local está cerrado o cuando no llegás a contestar.
¿El pedido que toma el bot llega a la cocina?
Sí. Como el bot es parte de Fudo, el pedido que arma se convierte en comanda dentro del mismo sistema y pasa a la cocina como cualquier otro. No hay que volver a cargarlo a mano.
¿Quién configura el bot de Fudo?
Lo dejo andando yo. Como asesora Partner oficial de Fudo, conecto tu WhatsApp y armo el bot junto con el resto de la implementación: la carta, los precios, los pagos y las respuestas. Vos lo recibís funcionando.