Marca
Abordaje Consultora
Impulsa tu pyme con un enfoque de marketing y gestión práctico, cercano y orientado a resultados concretos.
Presentación comercial para Martín Timpani
Ordeno consultas y las convierto en proceso.
Una pieza pensada para Abordaje Consultora: marketing y gestión práctica para emprendedores, pymes y negocios que necesitan profesionalizar su comunicación, ventas y atención sin perder claridad operativa.
Abordaje Consultora10:30
Marca realImpulsan pymes con marketing, comunicación y gestión comercial.
ComunicaciónProfesionalizar la forma de vender
Abordaje
AtenciónOrden, derivación y seguimiento
Sistema
2 modelosLite y Business/API
1 flujoConsulta -> orden -> accion
0 caosMenos mensajes perdidos
Contexto de Abordaje Consultora
Marketing y gestión práctica para emprendedores y pymes.
La web pública de Abordaje muestra una propuesta clara: profesionalizar la comunicación, potenciar ventas y construir marcas con propósito. Esa base se complementa muy bien con automatización y orden comercial.
✓
Servicios
Qué ofrecen hoy
Meta Ads, administración, capacitaciones y asesorías/mentorias para ordenar comunicación y ventas.
Meta AdsAdministraciónCapacitacionesMentorías
Asesoría cercana
Una relación de trabajo que baja ideas a decisiones accionables.
Proceso y seguimiento
Orden para que lo comercial no quede improvisado.
Visión práctica
Ejecución, análisis y claridad para el día a día.
Quien soy / que hago
Trabajo donde la atencion, el CRM y la automatizacion se encuentran.
Mi foco no es hacer marketing completo. Me enfoco en ordenar el ingreso del lead, automatizar mensajes, clasificar contactos y construir recorridos logicos de atencion para que el negocio responda mejor y mas rapido.
01
Entrada y filtro
Atencion que recibe y ordena
Diseño el primer contacto para que WhatsApp deje de ser una caja de mensajes sueltos.
BienvenidaCalificacionDerivacion
02
CRM y datos
Informacion dentro de una estructura
Clasifico personas, etapas, prioridades y seguimiento para que todo quede visible y utilizable.
PipelineEtiquetasBase de datos
03
Proceso comercial
Menos friccion, mas claridad
La experiencia no es solo responder: es guiar, registrar y facilitar la siguiente accion correcta.
TurnosSeguimientoDerivacion
Problema que resuelvo
Cuando no hay sistema, la atencion se vuelve ruido.
El problema no es solo responder tarde. El problema es no saber que es cada consulta, quien la toma, en que etapa esta y que sigue despues.
Lo que suele pasar
- Consultas que se pierden o quedan sin seguimiento.
- Respuestas tardias y conversaciones desordenadas.
- El equipo no sabe en que etapa esta cada persona.
- WhatsApp termina siendo un caos operativo.
- No hay criterio para clasificar leads o prioridades.
Lo que construyo
- Estructura para que cada contacto entre con contexto.
- Automatizacion para pedir datos y clasificar rapido.
- Etapas, filtros y derivaciones con logica comercial.
- Seguimiento para que el lead no se enfrie.
- Orden dentro del CRM o base de datos.
Que puedo implementar
El bot no solo responde. Ordena informacion y ahorra tiempo.
Estas piezas se adaptan segun el negocio y el nivel de complejidad que necesite el sistema.
A
Primer contacto
Mensaje de bienvenida
Respuesta inicial clara, amable y orientada a ordenar la consulta.
B
Filtrado
Clasificacion automatica
Pregunta lo necesario para detectar interes, prioridad y proximo paso.
C
Gestion
Turnos y derivaciones
Si hace falta agendar, derivar o pasar a otra etapa, el flujo lo deja listo.
Datos automaticos
Nombre, necesidad, interes, etapa, origen y observaciones utiles.
CRM y etiquetas
Registro ordenado para no depender de memoria ni de chats sueltos.
Seguimiento
Recordatorios y siguiente accion para que el contacto no quede flotando.
Dos modelos de implementacion
Lite para empezar. API para escalar con mas potencia.
La diferencia no es solo tecnica: tambien cambia la complejidad, el mantenimiento y el valor de la implementacion.
WhatsApp Lite
Mas liviano, mas accesible
Ideal para negocios chicos o estructuras iniciales que necesitan automatizacion simple sin una arquitectura pesada.
- Atencion inicial y clasificacion simple.
- Implementacion mas rapida y de menor costo de entrada.
- Perfecto para ordenar el comienzo sin sobredimensionar el sistema.
ComplejidadBaja
WhatsApp Business / API / verificado
Mas robusto, mas escalable
Sirve para estructuras mas completas, plantillas aprobadas, automatizaciones avanzadas y un uso mas fuerte dentro del ecosistema CRM.
- Flujos mas completos y profesionalizacion del canal.
- Requiere mas configuracion, plantillas y mantenimiento.
- Su valor suele ser claramente superior por la complejidad extra.
ComplejidadAlta
!
Lógica comercial
Lite = implementacion mas accesible. Business/API = mas valor por complejidad, configuracion y mantenimiento. No hace falta cerrar precios en esta instancia; lo importante es que la diferencia de alcance quede clara.
Que necesito de Martin
Para automatizar bien, primero necesito entender la logica de su atencion.
Estas preguntas me permiten diseñar el flujo correcto sin improvisar textos o pasos que despues no encajan con la operacion real.
1Objetivo y contexto
⌄
1
Objetivo y contexto
- Que objetivo tiene el bot.
- Que consultas recibe hoy.
- Que productos o servicios quiere priorizar.
- Si necesita vender, derivar, informar o filtrar.
2Datos y estructura
⌄
2
Datos y estructura
- Que datos quiere pedirle al cliente.
- Si ya tiene CRM, etiquetas o etapas armadas.
- Como atiende hoy y quien responde.
- Que pasa despues del primer mensaje.
3Seguimiento y personalizacion
⌄
3
Seguimiento y personalizacion
- Si necesita seguimiento automatico.
- Que nivel de personalizacion quiere.
- Como imagina la experiencia ideal de consulta.
- Si hay una base de datos que haya que ordenar.
La ideaDefinir la logica del negocio antes de escribir cualquier flujo. Primero se entiende la operacion, despues se automatiza.
Recorrido ideal del usuario
Diseño el viaje completo, no solo textos sueltos.
La experiencia debe guiar a la persona desde la consulta hasta la accion correcta sin friccion.
1
Entra una consulta
El contacto llega por WhatsApp o formulario y el sistema lo toma como punto de entrada.
2
Recibe mensaje inicial
Una apertura clara le explica que va a pasar y evita que la conversacion se desordene desde el principio.
3
Se detecta la intencion
El flujo toma los datos necesarios para entender si el contacto quiere comprar, consultar, reservar o ser derivado.
4
Se clasifica y registra
El lead entra en una categoria, etapa o etiqueta que permita trabajar sin perder contexto.
5
Se activa la siguiente accion
Puede derivarse, agendarse, responderse o quedar con seguimiento automatico segun el caso.
Que hago y que no hago
Quiero que el alcance quede claro desde el principio.
Eso ayuda a alinear expectativas y a mostrar un servicio serio, concreto y sin humo.
Si hago
- Diseno del flujo de atencion.
- Automatizacion de mensajes.
- Logica de clasificacion.
- Orden dentro del CRM o base de datos.
- Estructura de etapas y seguimiento.
- Implementacion funcional y mantenimiento si se contrata.
No hago
- Estrategia de marketing integral.
- Community management.
- Contenido publicitario completo.
- Manejo total de campañas.
- Vender humo o promesas vacias.
Modelo de servicio / monetizacion
Primero la implementacion. Luego el mantenimiento como sistema vivo.
La estructura profesional tiene dos capas: una puesta en marcha clara y una capa de soporte para evolucionar el sistema con el tiempo.
I
Setup inicial
Implementacion
- Armado de logica y flujo.
- Configuracion de automatizaciones base.
- Carga o ajuste inicial de estructura.
- Dejar el sistema funcionando y entendible.
M
Soporte continuo
Mantenimiento / membresia
- Soporte y ajustes.
- Nuevas plantillas si hacen falta.
- Mejoras en el flujo y cambios futuros.
- Evolucion del sistema sin rehacer todo.
Vision a futuro
La idea es un sistema propio, no solo herramientas sueltas.
Web, CRM, base de datos, automatizacion y recorridos inteligentes pueden convivir en una propuesta mas integrada y menos dependiente de piezas desconectadas.
1
Hoy
Web + atencion + automatizacion
La presentacion del negocio se conecta con el ingreso de consultas para que todo fluya mejor desde el primer contacto.
2
Proxima capa
Base de datos + sistema propio
La evolucion natural es unificar gestion, seguimiento y estructura interna con menos dependencia externa y mas control del proceso.
WebSEOCRMAutomatizacionBase de datosAdministracion
Materiales e imagenes necesarias
Te dejo claro que necesito y que puede resolverse con diseño.
Si no hay material real, se puede construir una experiencia elegante con mockups, tarjetas e ilustracion simple sin improvisar mal.
Imprescindibles
- 1 foto profesional vertical.
- 1 foto trabajando con notebook o celular.
- Logo o marca si se va a firmar la presentacion.
- 1 captura real de CRM o flujo si existe.
Opcionales
- Foto adicional para portada o cierre.
- Capturas de web, sistemas o automatizaciones.
- Ejemplo de conversaciones automatizadas.
- Certificaciones o sellos de confianza.
Se puede diseñar sin foto real
- Mockup de celular con chat ficticio.
- Fondos, separadores e iconos.
- Placas comparativas y tarjetas visuales.
- Flujos ilustrados tipo timeline.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas para que se entienda rapido.
?Esto reemplaza el marketing?
⌄
?
Esto reemplaza el marketing?
No. Complementa la experiencia comercial. Mi foco esta en ordenar la atencion y la operacion para que el marketing no se pierda en el caos.
?Puedo empezar simple?
⌄
?
Puedo empezar simple?
Sí. El modelo Lite esta pensado para una entrada mas liviana y despues se puede escalar si el negocio lo necesita.
?Y si no tengo capturas?
⌄
?
Y si no tengo capturas?
No pasa nada. Se resuelve con mockups de celular, placas comparativas y diseño manual para que la presentacion siga viendose premium.
?Se puede reutilizar?
⌄
?
Se puede reutilizar?
Sí. La estructura esta pensada como base modular para duplicar y adaptar en otras propuestas o clientes.